তথ্য সুরক্ষা

foji9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

foji9-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

foji9-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় না।

সু রক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

foji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হলেও সব তথ্য আগে অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় কোনোভাবে প্রকাশ না পায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে স্বীকৃত।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

foji9 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি foji9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মুহূর্ত থেকে কার্যকর। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

foji9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও বর্তমান ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • লগইন তথ্য: ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন ও কোন পাতাগুলো দেখেছেন
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সঠিক ঠিকানা নয়)
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা foji9-এর নীতি নয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

foji9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কেন আপনার তথ্য প্রয়োজন:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাই বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
কাস্টমার সাপোর্ট আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রোমোশনাল যোগাযোগ বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো আপনার সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা বৈধ স্বার্থ

যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় সেগুলোর বাইরে কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা সম্ভব।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা foji9-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

১
এনক্রিপশন

সার্ভারে পাঠানো ও সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো plain text-এ নয়।

২
ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড অডিট লগে সংরক্ষণ করা হয়।

৩
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়।

৪
তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না — foji9-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪ তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

foji9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্মের সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে
  • ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য সার্টিফাইড ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সাথে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার কঠোর শর্ত থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

foji9-এর সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে বাধ্য।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

foji9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হয়, লোডিং গতি কেমন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অ্যানোনিমাইজড।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

foji9-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্ মতি প্রত্যাহারের অধিকার

পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

foji9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান foji9 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

foji9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন এবং নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস না করতে নোটিফিকেশন সেটিং চালু রাখুন।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকন — সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাধারণ প্রশ্ন: আমাদের FAQ পাতায় দেখুন

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, foji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। তবে পারফরম্যান্স ও মার্কেটিং কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা সম্ভব, যদিও কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আর প্রমোশনাল ইমেইল পাবেন না। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

foji9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই foji9-এ নিবন্ধন করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে
২৪/৭ সাপোর্ট
English