আইনি নথি

foji9 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পাতায় foji9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল নীতিগুলো এক নজরে

foji9-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

foji9 ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং উইথড্র করার সময় বয়স প্রমাণের নথি জমা দেওয়া আবশ্যক।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি foji9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে পাওয়া যায়। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তহবিল সুরক্ষা নীতি

foji9 খেলোয়াড়দের আমানত আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করে। কোম্পানির অপারেশনাল তহবিলের সাথে কখনো মেশানো হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে foji9 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী foji9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ সাধারণ শর্তাবলী

foji9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং foji9-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

foji9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে foji9 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার foji9 সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হচ্ছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

foji9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল — সব তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি foji9 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ব্যবহার করলে সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আগে থেকে জানানো উচিত।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া উচিত নয়। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে foji9 সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যা মিলিয়ে
  • একই পাসওয়ার্ড অন্য ওয়েবসাইটে ব্যবহার না করা নিরাপদ
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

foji9 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। foji9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারে।

KYC নথিসমূহ

নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো নথি জমা দিতে হতে পারে:

  • পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর অথবা ব্যাংক কার্ডের তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করা হবে না। নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

foji9-এ ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করি।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়
মোবাইল ব্যাংকিং / নগদ / রকেট ৳৫০০ ৳৫০০ ১–১৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
ক্রিপ্টোকারেন্সি সমতুল্য ৳৫০০ সমতুল্য ৳৫০০ ১০–৩০ মিনিট

উইথড্র সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল
  • প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
  • বোনাস মানি থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে foji9 উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে
  • একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য (অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন)

৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

foji9-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের পাশে তার নিজস্ব শর্তাবলী উল্লেখ থাকে — সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পাওয়ার পর সেই অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে — এটিকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকা বোনাসে যদি ৩০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে উইথড্র করার আগে মোট ৩০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

  • বোনাস মানি সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়, না হলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়
  • বোনাস অপব্যবহার (arbing, bonus hunting) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে
  • foji9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ বোনাস সুবিধা ও কম ওয়েজারিং শর্তে অফার পান। ভিআইপি প্রোগ্রাম সম্পর্কে জানুন →

৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

foji9-এর সকল গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বাতিল বাজি

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

  • সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পরিশোধ হলে সেই অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার foji9 সংরক্ষণ করে
  • গেম পরিচালনায় কারচুপি বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

foji9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুখের ব্যাপারে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূলনীতির অংশ মনে করি।

foji9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
  • বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন
  • স্ব-বর্জন: নিজেই ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
  • কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে foji9 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি লঙ্ঘন
  • বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে (জরুরি ক্ ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে)। বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালে এই সময় বাড়তে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

foji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে

কুকি ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। foji9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

foji9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের দেরি বা ব্যর্থতা
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি এটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়)
  • ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি

foji9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

foji9 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সদস্যদের ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলটি সক্রিয় রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের নোটিফিকেশন পান।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যাবে

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ১৪ দিনের মধ্যে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। foji9 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ফর্মাল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, foji9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধন করতে কোনো ফি প্রদান করতে হয় না। শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করতে হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার বৈধ রিয়েল মানি ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যায়। তবে ডিপোজিট করা রিয়েল মানি অক্ষুণ্ণ থাকে এবং উইথড্র করা যায়।

না, KYC যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী সকল উইথড্রের জন্য আলাদাভাবে করতে হয় না। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

foji9 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলে। ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত।

foji9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সচেতন থাকুন। প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই foji9-এ যোগ দিন

নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
নিরাপদ পেমেন্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
স্বচ্ছ নিয়মনীতি
English